Regulamin Usług

Data ostatniej aktualizacji: 18 września 2025

§ 1. Postanowienia Ogólne

  1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z usług świadczonych przez Sunlit Ascents z siedzibą przy ul. Żytnia 8, 95-100 Zgierz.
  2. Regulamin jest dostępny bezpłatnie na stronie internetowej oraz w siedzibie firmy.
  3. Przez "Usługodawcę" rozumie się Sunlit Ascents.
  4. Przez "Klienta" rozumie się każdą osobę fizyczną, prawną lub jednostkę organizacyjną nieposiadającą osobowości prawnej, korzystającą z usług Usługodawcy.

§ 2. Zakres Usług

  1. Usługodawca świadczy usługi w zakresie:
    • Projektowania systemów inteligentnego domu (smart home)
    • Instalacji urządzeń automatyki domowej
    • Konfiguracji i programowania systemów
    • Serwisu i konserwacji zainstalowanych urządzeń
    • Doradztwa technicznego i szkoleń
  2. Szczegółowy zakres usług określany jest w indywidualnych umowach z Klientami.

§ 3. Zawieranie Umów

  1. Umowy zawierane są na podstawie złożonego przez Klienta zamówienia i akceptacji przez Usługodawcę.
  2. Zamówienie może być złożone:
    • Telefonicznie pod numerem +48 881 851 430
    • Mailowo na adres [email protected]
    • Poprzez formularz kontaktowy na stronie internetowej
    • Osobiście w siedzibie firmy
  3. Akceptacja zamówienia następuje poprzez przesłanie Klientowi potwierdzenia wraz z harmonogramem realizacji.

§ 4. Ceny i Płatności

  1. Wszystkie ceny podawane są w złotych polskich i zawierają podatek VAT.
  2. Płatność może być dokonywana:
    • Przelewem bankowym na podstawie wystawionej faktury
    • Gotówką przy odbiorze usługi
    • Kartą płatniczą
  3. W przypadku projektów o wartości powyżej 5000 PLN wymagana jest zaliczka w wysokości 30% wartości zamówienia.

§ 5. Realizacja Usług

  1. Usługodawca zobowiązuje się do wykonania usługi zgodnie z uzgodnionym harmonogramem.
  2. Przed rozpoczęciem prac instalacyjnych wymagane jest zapewnienie przez Klienta:
    • Dostępu do pomieszczeń objętych umową
    • Odpowiednich warunków technicznych
    • Zasilania elektrycznego
    • Dostępu do internetu (w przypadku systemów wymagających połączenia)
  3. Klient zobowiązuje się do odbioru usługi w terminie wskazanym przez Usługodawcę.

§ 6. Gwarancja i Reklamacje

  1. Usługodawca udziela gwarancji na wykonane usługi na okres 24 miesięcy od daty odbioru.
  2. Gwarancja obejmuje usunięcie wad powstałych z winy Usługodawcy.
  3. Gwarancja nie obejmuje:
    • Uszkodzeń powstałych w wyniku nieprawidłowego użytkowania
    • Wad powstałych w wyniku działania siły wyższej
    • Uszkodzeń mechanicznych
    • Skutków nieuprawnionej ingerencji w system
  4. Reklamacje należy zgłaszać niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od wykrycia wady.

§ 7. Odpowiedzialność

  1. Usługodawca ponosi odpowiedzialność za szkody wyrządzone z winy umyślnej lub rażącego niedbalstwa.
  2. Odpowiedzialność Usługodawcy jest ograniczona do wysokości wynagrodzenia za konkretną usługę.
  3. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za utratę danych lub przerwy w działaniu systemów spowodowane czynnikami zewnętrznymi.

§ 8. Ochrona Danych Osobowych

  1. Zasady przetwarzania danych osobowych określa Polityka Prywatności.
  2. Klient wyraża zgodę na przetwarzanie swoich danych osobowych w celu realizacji umowy.

§ 9. Prawo Odstąpienia

  1. Klient będący konsumentem ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni bez podania przyczyny.
  2. Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadku usług wykonanych w pełni za wyraźną zgodą konsumenta.
  3. Oświadczenie o odstąpieniu należy przesłać na adres: [email protected]

§ 10. Rozstrzyganie Sporów

  1. Wszelkie spory będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy.
  2. Konsumenci mogą skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń.
  3. Informacje o sposobach pozasądowego rozpatrywania reklamacji dostępne są na stronie internetowej UOKiK.

§ 11. Postanowienia Końcowe

  1. Niniejszy Regulamin wchodzi w życie z dniem 18 września 2025 roku.
  2. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu.
  3. O zmianach w Regulaminie Klienci będą informowani drogą elektroniczną lub na stronie internetowej.
  4. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy Kodeksu Cywilnego.

§ 12. Kontakt

W przypadku pytań dotyczących niniejszego Regulaminu prosimy o kontakt: